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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones generales

Estas condiciones generales se dividen en:

III. Condiciones generales del proveedor de viajes (empresas intermediadas)

PMX Viajes proporciona esta plataforma de reservas a los visitantes y proveedores de servicios turísticos como parte de un servicio de intermediación.
Además, PMX Viajes también proporciona esta plataforma de reservas a ciertos socios de cooperación (sub-intermediadores/socios de cooperación) para la reserva o reenvío de servicios turísticos de los proveedores. El uso de esta plataforma de reservas por sub-intermediadores o socios de cooperación requiere un acuerdo contractual por separado y no está permitido sin la autorización previa por escrito de PMX Viajes.

Los contratos de servicios turísticos se celebran directamente entre los usuarios de esta plataforma de reservas y los proveedores de servicios turísticos. Si los usuarios reservan a través de una plataforma de socios conectados o cuando un sub-intermediador realiza una reserva en nombre de un usuario de una plataforma de socios conectados, el contrato correspondiente se celebra directamente entre ese usuario y el proveedor. PMX Viajes no es parte contractual con respecto a los servicios turísticos ofrecidos en esta plataforma de reservas.

PMX Viajes, proporciona este sitio (incluyendo todos los subsitios y contenidos, así como textos, imágenes, videos, servicios y demás información mostrados, conjuntamente denominados «Sitio web»). Puede ponerse en contacto con PMX Viajes por correo electrónico (https://www.pmxviajes.com/contact) o por teléfono al siguiente número:

+52 984 2052850

Las reservas realizadas a través de la plataforma de reservas están sujetas a las Condiciones Generales de PMX Viajes y las Condiciones Generales de los operadores turísticos.

Estos Términos de Uso (los «Términos de Uso») junto con la Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») se aplican a todas las formas de uso del Sitio Web. El uso del sitio web está permitido a todos los visitantes del sitio web («usuario» o «usted»), siempre que hayan aceptado los términos de uso y hayan leído y comprendido la política de protección de datos. Cualquier uso del Sitio Web o de cualquier parte de este significa que usted ha leído y comprendido los Términos de Uso y la Política de Privacidad y que acepta completamente estar sujeto a los términos de estos Términos de Uso.

Toda la información en este sitio web es sólo para propósitos de información general. La información contenida en este sitio web no constituye una oferta vinculante de nuestra empresa. Sólo habrá un acuerdo vinculante con los proveedores de las actividades ofrecidas en el sitio web, y únicamente con el proveedor, a través de una solicitud de reserva en la plataforma de reservas y de su aceptación por el proveedor de acuerdo con las Condiciones Generales.

Aunque PMX Viajes se esfuerza por garantizar la exactitud de los contenidos presentados en o a través del sitio web, PMX Viajes no asume garantías explícitas o implícitas de integridad, exactitud, fiabilidad y actualidad de los contenidos de este sitio web y su idoneidad para un propósito específico u otro propósito (incluyendo toda la información proporcionada por terceros). PMX Viajes se reserva el derecho a cambiar, complementar o eliminar el contenido de este sitio web, así como su estructura y función en cualquier momento sin previo aviso, a su discreción, sin eliminar ningún contenido obsoleto ni caracterizarlo como tal. PMX Viajes puede bloquear el acceso al sitio web completa o parcialmente para los usuarios o hacer que el acceso dependa del cumplimiento de ciertas condiciones. PMX Viajes no asume garantías explícitas o implícitas con respecto a la disponibilidad del sitio web o de sus funciones, así como a la ausencia de defectos. Esto tampoco incluye ninguna garantía de que el sitio web y su infraestructura subyacente estén libres de virus y otros programas maliciosos. Además, PMX Viajes no asume ninguna garantía de que el contenido del sitio web no haya sido modificado por deficiencias técnicas o por terceros no autorizados.

Queda excluida la responsabilidad de PMX Viajes, de sus representantes legales y de sus socios contractuales independientes, de sus propios empleados y directivos, así como la responsabilidad por daños y perjuicios relacionados con su acceso (o la imposibilidad de acceso) al sitio web o errores u omisiones o los resultados del uso del sitio web, con independencia de su fundamento jurídico; esto no se aplica a la responsabilidad por daños intencionales o por negligencia grave y sólo en la medida en que la ley aplicable lo permita. Como resultado, las limitaciones de responsabilidad no se aplican en el contexto de las garantías, las lesiones vitales, del cuerpo y de la salud, así como a las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos.

PMX Viajes no asume ninguna responsabilidad por el contenido de terceros (incluidas las actividades que se pueden reservar e información relacionada), siempre y cuando se ofrezcan a través del sitio web, así como para los contenidos vinculados al sitio web o intermediados por el sitio web. PMX Viajes no recomienda ni aprueba tales contenidos y no asume ninguna responsabilidad por ellos. Si PMX Viajes enlaza a sitios web de terceros, el uso de dichos sitios web es bajo su propio riesgo. PMX Viajes por lo tanto recomienda leer las directrices de los respectivos sitios web y verificar sus datos sobre el tratamiento de datos personales. Si sospecha de la existencia de contenido ilícito en el sitio web, rogamos nos contacte a través de https://www.pmxviajes.com/contact.

PMX Viajes le otorga por este medio el derecho no exclusivo, no transferible, no sublicenciable, revocable, gratuito y mundial de utilizar la aplicación PMX Viajes de acuerdo con las presentes Condiciones de Uso siempre y cuando cumpla con estos Términos de uso en el presente y en el futuro. La aplicación PMX Viajes puede (i) utilizarse únicamente en formato de código objeto y para fines personales (si es consumidor) o para fines comerciales internos (si es una empresa); (ii) la aplicación PMX Viajes sólo puede producir tantas copias y copias de seguridad como sea necesario para su uso legítimo; (iii) se prohíbe a terceros copiar, adaptar, realizar ingeniería inversa, descompilar, descomponer, modificar, adaptar la aplicación PMX Viajes o corregir errores total o parcialmente, (iv) está prohibido el alquiler, leasing, sublicencia, traducción, fusión, adaptación o modificación de la aplicación PMX Viajes o cualquier otra documentación relacionada; (v) se prohíbe el desmontaje, descompilación, ingeniería inversa o el uso total o parcial del código fuente como base para otros programas, incluyendo cualquier intento de tales actividades.

Entre usted y PMX Viajes el sitio web está y sigue protegido por derechos de autor y/o otros derechos de propiedad intelectual (incluyendo la ley de competencia). Usted no adquiere ningún derecho sobre el Sitio Web ni los nombres, nombres y marcas comerciales de ningún tipo (incluidas las marcas comerciales) publicadas en el Sitio. Se le permite acceder y mostrar el Sitio Web, pero no para incorporar o copiar, mostrar, licenciar, publicar, descargar, cargar, enviar o de otra manera, el Sitio a otros sitios web sin nuestra previa autorización por escrito.

PMX Viajes se reserva el derecho a cambiar estos términos de uso en cualquier momento y con efecto inmediato. Si PMX Viajes hace cambios, entrarán en vigor en el sitio web en el momento de su publicación. PMX Viajes espera que revise esta sección con regularidad para que esté familiarizado con las condiciones actuales de uso en todo momento. Al continuar utilizando el sitio web después del cambio, automáticamente acepta los cambios.

Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania, con exclusión del Convenio de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted ha realizado el uso siendo consumidor y tiene su residencia habitual en otro país en el momento del uso, la aplicación de las disposiciones legales obligatorias de este país no se verá afectada por la elección de la ley

Estos términos y condiciones se aplican a cualquier uso de la plataforma PMX Viajes, por ejemplo, a través de Internet y aplicaciones. La relación contractual entre el usuario y PMX Viajes básicamente sólo incluye la intermediación adecuada del usuario al respectivo proveedor del servicio o la transmisión de datos sobre de los usuarios que son intermediados por un sub-intermediador. PMX Viajes no actúa como organizador, ni como arrendador, vendedor u otro socio contractual con respecto al contrato de servicio con el usuario. Para las ofertas en la plataforma PMX Viajes y la intermediación de los usuarios al proveedor, se aplicará, por tanto, esta parte II de las Condiciones Generales de PMX Viajes. Para la utilización de la plataforma PMX Viajes por parte de socios de cooperación (sub intermediadores/socios de cooperación), se aplicará esta Parte II de las Condiciones Generales, con sujeción a los acuerdos contractuales especiales celebrados con el respetivo socio de cooperación. Las condiciones contractuales de los proveedores de acuerdo con la Parte III de estas Condiciones Generales se aplican al contrato de servicio respectivo entre el usuario y el proveedor.

3.1   El uso de la oferta de la plataforma PMX Viajes generalmente puede hacerse de forma anónima.

3.2 Ciertos usos de la plataforma PMX Viajes, como la solicitud de reservas, requieren el registro. Al registrarse, el usuario envía un formulario de registro electrónico y acepta las Condiciones Generales. El registro por parte de PMX Viajes sólo se concluye con la confirmación de la dirección de usuario especificada por el usuario Las personas físicas deben haber cumplido los 18 años de edad para registrarse. El usuario deberá mantener en secreto la contraseña por él asignada y evitar adecuadamente la posibilidad que terceros tengan conocimiento de ella.

3.3 No se permite la creación de más de una cuenta de usuario para las mismas personas físicas o jurídicas. La cuenta de usuario no es transferible.

4.1   Una vez que el usuario haya introducido los servicios solicitados en la plataforma PMX Viajes (por ejemplo, destino del viaje, tipo de viaje, hora de inicio, número de participantes y opciones de precios), PMX Viajes mostrará al usuario la información sobre los servicios de los proveedores («información sobre los servicios»).  Sobre la base de esta información, y tras comprobar la disponibilidad, en su caso, el usuario podrá hacer una oferta contractual, mediante su pedido, para ser enviada al respectivo proveedor, actuando los sub intermediarios, en este caso, en nombre del usuario intermediado. Esto sucede después de la selección y la transferencia a la cesta de la compra, haciendo clic en el botón «confirmar con obligación de pago».

4.2 El usuario estará obligado a su oferta vinculante durante cinco días hábiles. Para más información, consulte el número 5 de las Condiciones Generales de los proveedores de viajes en la Parte III.

4.3 PMX Viajes notificará al usuario las condiciones de transporte y generales de los proveedores para su relación contractual con el usuario y para sus servicios. Se pueden encontrar en las ofertas respectivas. El usuario es responsable él mismo de cumplir con estas condiciones. El proveedor se reserva el derecho a no permitir al usuario realizar una actividad, o de excluirle, si no cumple con las condiciones. En este caso, el precio pagado no será reembolsado.

4.4 PMX Viajes proporcionará al usuario una confirmación de reserva emitida en nombre y por cuenta del proveedor, así como una confirmación de pago. El uso de la propia plataforma PMX Viajes es esencialmente gratuita para el usuario. Los costes para el acceso técnico a la plataforma PMX Viajes (por ejemplo, acceso a Internet) deben ser soportados por el usuario. PMX Viajes está legitimado a cobrar las cantidades facturadas en nombre y por cuenta del proveedor.

4.5 PMX Viajes remitirá al usuario los datos para el uso del servicio de un proveedor de acuerdo con las condiciones aplicables (como los datos de los billetes), una vez que hayan sido recibidos del proveedor.

4.6 PMX Viajes no asume ninguna garantía por la exactitud de los datos reenviados o por la prestación de servicios por parte de los proveedores, ya que toda la información indicada y transmitida se basa en datos de proveedores o terceros que PMX Viajes no puede verificar con detalle.

5.1   El contrato de servicio celebrado con el proveedor se aplicará a la remuneración que pagará el usuario por los servicios del proveedor.

5.2 PMX Viajes está autorizada a cobrar los importes facturados en nombre y por cuenta del proveedor, siempre que no se haya indicado expresamente lo contrario en la factura del proveedor. En caso de que el usuario tenga que pagar la deuda en una moneda diferente a su moneda nacional (deuda pagar en moneda extranjera), PMX Viajes podrá exigir el pago en la moneda nacional del usuario, convirtiendo la deuda en moneda extranjera en base al tipo de cambio vigente en el momento de la celebración del contrato. PMX Viajes podrá cobrarle al usuario una comisión de conversión razonable.

5.3 La persona de contacto del usuario en relación con un contrato de servicio y su remuneración es el proveedor respectivo como socio contractual. El usuario sólo puede reclamar el reembolso de una remuneración contra el respectivo proveedor. El proveedor también puede hacer un reembolso concedido por el proveedor a través de PMX Viajes. Con el fin de simplificar el proceso para el usuario, se recomienda la comunicación a través de PMX Viajes.

5.4 El usuario debe registrarse para utilizar las funciones de pago de PMX Viajes. El usuario debe proporcionar información de pago con veracidad y actualizar inmediatamente los cambios. PMX Viajes puede negarse a aceptar el medio de pago indicado por el usuario. Los medios de pago permitidos para el servicio respectivo se muestran al usuario en el proceso de pedido.

5.5 Al autorizar el pago, el usuario acepta que su información de pago se utilice para cobrar la remuneración por parte del acreedor. PMX Viajes se reserva el derecho a hacer uso de la función de pago de PMX Viajes dependiendo de una revisión de la solvencia requerida del usuario.

6.1  Todos los precios en PMX Viajes se cotizan por persona e incluyen el IVA y todos los demás impuestos. Cabe la posibilidad que adicionalmente se cobren impuestos locales.

6.2 Estos precios que son fijados por los proveedores, pueden estar sujetos a condiciones especiales, por ejemplo con respecto a las cancelaciones y el reembolso de los pagos efectuados. Por lo tanto, compruebe antes de la reserva exactamente si el contrato de servicio respectivo está sujeto a regulaciones diferentes.

7.1  PMX Viajes quiere que los usuarios paguen el precio más bajo posible por el servicio respectivo. En caso de encontrar los usuarios la oferta que han reservado a través de PMX Viajes, con las mismas condiciones (ciudad, número de personas, disponibilidad) y a un precio inferior en Internet, PMX Viajes unilateralmente, de forma voluntaria, liquidará al usuario la diferencia entre el precio pagado a través de PMX Viajes y el precio más bajo encontrado y disponible en Internet.

7.2 Todas las ofertas especiales y campañas promocionales están marcadas como tales.

8.1 El usuario mantendrá secretos los datos de registro (nombre de usuario y contraseña) y no permitirá el acceso de terceros al portal PMX Viajes utilizando sus datos de registro. El usuario será responsable de todo uso de su cuenta de usuario en el portal PMX Viajes.

8.2 Después de recibir las informaciones de servicio, el usuario puede enviar cualquier pedido a PMX Viajes para su reenvío al proveedor.

8.3 El usuario eximirá a PMX Viajes de reclamaciones de terceros basadas en su uso de la plataforma PMX Viajes, a menos que sean responsabilidad de PMX Viajes.

9.1 No existe ningún derecho a la disponibilidad, calidad o características o soporte técnico para la plataforma PMX Viajes. PMX Viajes puede rediseñar, restringir o suspender su plataforma PMX Viajes en cualquier momento a su sola discreción. Los acuerdos del usuario que existan con un proveedor, así como su ejecución, no se verán afectados por tales cambios.

9.2 PMX Viajes no asume ninguna garantía para la exactitud o integridad de los datos proporcionados por terceros (tales como otros proveedores).

9.3 PMX Viajes no asume ninguna garantía para los servicios ofertados por los proveedores. El respectivo proveedor será la persona de contacto del usuario en caso de preguntas y reclamaciones en relación con un contrato de servicio y su ejecución.

9.4 En la medida en que PMX Viajes no tenga ninguna obligación frente al usuario, PMX Viajes tampoco asumirá ninguna garantía.

10.1 En la medida en que PMX Viajes no haya asumido la correspondiente obligación contractual por acuerdo expreso con el usuario, no será responsable de la realización de los contratos que se correspondan con la solicitud de reserva del usuario, con los proveedores a intermediar.

10.2 Sin ningún acuerdo expreso o garantía, PMX Viajes no será responsable, en relación con los servicios intermediados, de las deficiencias en la prestación del servicio y de daños personales o materiales que el usuario sufra en relación con el servicio de viajes intermediado. Esto no es aplicable en caso de prestarse varios servicios turísticos principales (de acuerdo con el término jurídico de “paquete turístico «), a menos que PMX Viajes esté dando la impresión que esté proporcionando los servicios turísticos previstos bajo su propia responsabilidad.
10.3 Cualquier responsabilidad de la propia PMX Viajes debido a la infracción culpable de obligaciones en la intermediación de contratos no se ve afectada por las condiciones antes mencionadas.

10.4 La responsabilidad de PMX Viajes por las reclamaciones contractuales del usuario se limita a tres veces el precio de los servicios turísticos adquiridos, excepto:

10.5 Por negligencia simple, PMX Viajes sólo es responsable de la infracción de una obligación contractual esencial y sólo por daños previsibles y típicos. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que deben cumplirse para hacer posible la correcta ejecución del contrato, y en cuyo cumplimiento debe poder confiar el usuario de forma regular.

10.6 Las restricciones de responsabilidad no se aplican en el ámbito de las garantías emitidas, en caso de lesiones vitales, de la integridad física y de la salud, o a las reclamaciones basadas en la Ley de Responsabilidad del Producto.

Los usuarios pueden cancelar su registro en el portal PMX Viajes en cualquier momento bloqueando su cuenta de usuario. PMX Viajes puede cancelar un registro unilateralmente con una semana de antelación. Las reclamaciones nacidas con anterioridad no se verán afectadas. No se ve afectado el derecho a la rescisión extraordinaria.

12.1 Los usuarios tienen la oportunidad de influir personalmente en el contenido de la plataforma PMX Viajes, escribiendo reportajes de viaje en forma de evaluaciones o publicando imágenes («contenido de usuario»). Los usuarios son totalmente responsables del contenido del usuario que han publicado y se responsabilizan de ellos. Se aseguran de que el contenido es correcto y garantizan que el contenido no contiene declaraciones o datos engañosos o ilegales. Además, los usuarios garantizan que el contenido no viola los derechos de terceros. PMX Viajes no asume en ninguna circunstancia y de ninguna manera como propios los contenidos del usuario, sino que simplemente proporciona una plataforma.

12.2 PMX Viajes puede utilizar el contenido del usuario de varias maneras. Esto incluye, e.o., mostrarlo en el sitio web, reformatear, editar para mayor claridad o mejor gramática, incorporarlo en anuncios u otros trabajos.

12.3 PMX Viajes puede eliminar los contenidos del usuario según sea necesario y, a su discreción, o publicarlos nuevamente. Por ejemplo, PMX Viajes puede eliminar contenido del usuario si viola los principios de PMX Viajes para el contenido, en opinión de PMX Viajes. PMX Viajes no está obligado a almacenar copias del contenido del usuario ni a proporcionar tales copias. PMX Viajes no garantiza la confidencialidad del contenido del usuario.

12.4 PMX Viajes, sus sub-intermediadores y el socio (de distribución) de este podrán mostrar anuncios y otra información junto o al mismo tiempo con los contenidos de los usuarios, en el sitio web así como en otros medios. Los usuarios no tienen derecho a una remuneración por estos anuncios de publicidad. Quedan reservadas las modificaciones en cuanto al tipo y alcance de estas medidas publicitarias, y el usuario no necesitará ser especialmente notificado de ello.

12.5 Los usuarios exoneran totalmente a PMX Viajes de todas las reclamaciones de terceros (incluidos los gastos razonables para la acción judicial y de defensa), a primer requerimiento, que estos terceros reclamen contra PMX Viajes con respecto a los contenidos publicados por el usuario. Esto será válido incluso si los contenidos controvertidos ya no son accesibles a través de la plataforma PMX Viajes, y no se aplicará si es PMX Viajes la responsable de la infracción legal. Los usuarios deberán poner a disposición de PMX Viajes, de forma inmediata, verídica y completa, toda la información que sea necesaria para la comprobación de las reclamaciones y la defensa, en caso de reclamación por parte de terceros.

13.1 PMX Viajes recopila y utiliza datos personales de los usuarios en la medida en que sea necesario para la creación, diseño de contenido o modificación de las condiciones contractuales de PMX Viajes entre el usuario y PMX Viajes.

13.2 Si PMX Viajes participa en la comunicación de un contrato de servicio entre el usuario y el respectivo proveedor, transferirá los datos requeridos para este acuerdo al respectivo proveedor. Este proveedor procesa y utiliza los datos para iniciar, concluir y ejecutar el contrato bajo su propia responsabilidad. La identidad del proveedor respectivo resulta del diálogo de la reserva.

13.3 Encontrará más información en las disposiciones de política de privacidad de PMX Viajes en http: //www. PMX Viajes.com/politica-de-privacidad.

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14.1 PMX Viajes se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin indicar los motivos. PMX Viajes sólo realizará aquellas modificaciones frente a los consumidores que el usuario debe aceptar razonablemente en consideración de los intereses de ambas partes. Esto se refiere, por ejemplo, a los casos en que se ha perturbado el principio de equivalencia, así como a las lagunas y cambios en la legislación. Las condiciones modificadas se enviarán a los usuarios por correo electrónico a más tardar dos semanas antes de su entrada en vigor. Si un usuario no se opone a la validez de las nuevas Condiciones Generales dentro de las dos semanas siguientes a la recepción del correo electrónico, se considerará que se han aceptado las Condiciones Generales modificadas. PMX Viajes advertirá especialmente al usuario, en el correo electrónico que contiene las condiciones modificadas, de la importancia de este plazo de dos semanas.

14.2 Las Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso para la futura intermediación de nuevas reservas. Se aplicarán las respectivas condiciones válidas para cada una de las nuevas intermediaciones.

15.1             Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el PMX Viajes y el usuario. No existen otros acuerdos complementarios.

15.2 Se aplicará la Ley de los Estados Unidos Mexicanos, con exclusión del Convenio de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted ha hecho el pedido como consumidor y, en el momento del pedido, su lugar de residencia habitual está en otro país, la aplicación de las disposiciones legales obligatorias de este país no se ven afectadas por la elección de la ley hecha en frase

15.3. En caso de que las disposiciones de estas Condiciones Generales sean o resulten inválidas, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.

III. Condiciones Generales de los proveedores de viajes y de otros servicios turísticos

Estas Condiciones Generales de la Parte III se aplicarán a todos los contratos celebrados entre los proveedores y los usuarios a través de la plataforma de PMX Viajes. Esto también se aplica si el acceso a la plataforma PMX Viajes se realiza a través de la plataforma de o a través de un socio colaborador o sub-intermediador.

Los datos transferidos a través de la Plataforma PMX Viajes deben ser verídicos. El proveedor se reserva el derecho a renunciar al contrato o de excluir al usuario de participar en el servicio y de exigir una compensación equivalente a los gastos de cancelación, según la Sección 11 de esta Parte III de las Condiciones Generales, en caso de que el usuario haya proporcionado información errónea.

Es usted responsable de llegar a tiempo al punto de encuentro comunicado. Si usted viene desde el extranjero para participar en la actividad, usted es el único responsable de los documentos de viaje (pasaporte, etc.), el cumplimiento de las normas de salud, etc.

Si el proveedor incluyera en el contrato, además de estas Condiciones Generales de contratación de acuerdo con esta Parte III, otras condiciones de participación o de transporte, será usted mismo responsable del cumplimiento de estas condiciones adicionales de participación o de transporte. El proveedor se reserva el derecho a excluir a aquellos participantes de la actividad que no cumplan con estas condiciones.

El contrato entre usted o el usuario intermediado por usted y el proveedor quedará celebrado una vez que el proveedor haya aceptado su solicitud vinculante. Reservando un viaje u otra actividad, usted le está haciendo al proveedor una oferta vinculante a la que usted o el usuario intermediado por usted estarán vinculados durante cinco días hábiles. Si el proveedor acepta su oferta dentro de este plazo, el contrato quedará celebrado de forma vinculante. Usted, o el usuario intermediado por usted, recibirá una comunicación de ello por correo electrónico.

El precio total acordado por el servicio intermediado a través de PMX Viajes es debido a la conclusión del contrato.

El proveedor indica que, de acuerdo con las disposiciones legales en el caso de contratos de servicios turísticos que se concluyen a distancia (o sea, a través de la plataforma PMX Viajes) no existe ningún derecho al desistimiento, sino solamente los derechos legales a cancelación y rescisión.

El precio de los servicios no incluye ningún seguro. Usted es responsable de proporcionarse un seguro con cobertura suficiente. La necesidad de un seguro depende de la actividad reservada.

Si usted o el usuario al que ha intermediado, no pagan el servicio reservado de acuerdo con las fechas de pago acordadas, aunque el proveedor esté preparado y en condiciones para realizar el servicio contractual correctamente, y no existe ningún derecho legal o contractual de retención por su parte o por parte del usuario que usted ha intermediado, el proveedor estará legitimado para rescindir el contrato y para cargarle a usted o al usuario que usted ha intermediado, los gastos de cancelación según el punto 11, previa reclamación con señalamiento de una fecha límite.

Todos los mensajes entre usted o el usuario que usted ha intermediado, y el proveedor se realizarán a través de la Plataforma PMX Viajes. En interés de una rápida gestión se recomienda utilizar exclusivamente los formularios proporcionados por PMX Viajes.

11.1  En caso de que anule usted la actividad (cancelar), serán válidas las condiciones de cancelación especificadas en la descripción del producto e indicadas en su vale (voucher). PMX Viajes aconseja al usuario leer detenidamente la información en la descripción del producto.

11.2 En caso de que las condiciones de cancelación en la descripción del producto de su proveedor no difieran, el proveedor de los servicios turísticos le cobrará los siguientes gastos de cancelación:

Si las condiciones meteorológicas, las medidas administrativas, las huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (en particular los acontecimientos de fuerza mayor) impiden que la actividad se lleve a cabo o la hacen extremadamente difícil o peligrosa, el proveedor podrá cancelar sin previo aviso la actividad convenida para una fecha determinada. En este caso, el precio pagado será reembolsado.

El proveedor tiene derecho a no permitirle participar o excluirle, respectivamente, de una actividad si usted no cumple en su persona las condiciones de participación, si con su participación se pusiera en peligro a sí mismo o a otros, o molestara de otra manera de forma prolongada la ejecución de la actividad. Lo mismo se aplica a usuarios intermediados por usted. En estos casos, el precio pagado no podrá ser reembolsado.

Por lo demás, el proveedor se reserva el derecho a hacer ligeros cambios en el programa, si llega a ser necesario debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.

Las respectivas ofertas podrán contener otras condiciones o regulaciones que difieran.

Para los cálculos de tiempos y plazos, prevalecerá la zona horaria del proveedor.

En virtud de la ley aplicable, el proveedor responde de sus servicios, quedando excluida la responsabilidad en la medida permitida por la ley aplicable.

Las Condiciones Generales del proveedor de viajes y de otros servicios turísticos de la Parte III podrán modificarse para futuras reservas, en cualquier momento y sin previo aviso. Serán válidas las condiciones que existan para cada reserva individual, respectivamente. El usuario no tiene derecho a que las reservas futuras sean completadas de acuerdo con las condiciones existentes.

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Requisito ser mexicano o recidente mexicano